Che cos'è VoIP e come si inizia?

Il termine VoIP sta per Voice over Internet Protocol. Molte persone che usano il VoIP non si rendono nemmeno conto che stanno usando la tecnologia. La definizione di base che rende un servizio VoIP è che trasmette conversazioni tradizionali (di tipo telefonico) su una connessione Internet. Dal momento che molte diverse tecnologie possono ottenere questo risultato, VoIP assume molte forme diverse. Ecco alcuni dei servizi e dell'hardware che forniscono soluzioni VoIP.

VoIP con hardware (telefono)

In un ambiente aziendale, il metodo più popolare di utilizzare VoIP è con un telefono fisico. Esistono modi per far funzionare la tecnologia VoIP con un telefono analogico tradizionale o con un telefono VoIP o digitale.

VoIP con telefoni analogici

Poiché la trasmissione vocale in VoIP avviene su Internet, un normale telefono da solo non funzionerà. Tuttavia, c'è uno speciale adattatore disponibile chiamato Analog Telephone Adapter (ATA) che convertirà un segnale telefonico analogico in uno digitale che può essere trasmesso su Internet.

Gli adattatori ATA di solito funzionano sia con un telefono analogico (con un tradizionale jack RJ-11), sia con un telefono VoIP (con un jack RJ-45 ethernet).

Il modo in cui questa connessione funziona con un telefono analogico tradizionale è la seguente:

1. Il segnale viaggia dal telefono analogico nella porta RJ-11 dell'adattatore ATA.
2. Passa quindi dall'adattatore ATA alla porta ethernet abilitata per Internet.
3. L'adattatore ATA comunica tramite Internet a un servizio VoIP.
4. Il servizio VoIP gestisce tutte le comunicazioni vocali avanti e indietro tra Internet e il telefono.

Questo tipo di connessione richiede il pagamento di un servizio VoIP come "intermediario". Ma se si desidera continuare a utilizzare il telefono hardware tradizionale per effettuare chiamate telefoniche via Internet, potrebbe valerne la pena.

VoIP con telefoni digitali

La cosa bella di acquistare un telefono VoIP è che non è necessario utilizzare un adattatore ATA per la connessione a Internet. Basta collegare il telefono VoIP direttamente alla porta ethernet abilitata per Internet. Il telefono comunicherà via Internet al servizio VoIP per cui ti sei registrato.

Ulteriori vantaggi derivanti dall'acquisto di telefoni VoIP:

• Accesso con un solo pulsante al tuo account Voicemail
• Visualizza i registri del telefono su uno schermo digitale
• Inoltrare rapidamente le chiamate o metterle in attesa
• Vedi i numeri di telefono oi nomi in arrivo tramite l'ID del chiamante

I telefoni digitali possono diventare costosi se riempiono un ufficio con loro, ma molti fornitori di servizi VoIP daranno forti sconti sull'hardware del telefono se ti iscrivi per il loro servizio.

VoIP con hardware (adattatori)

Oltre agli adattatori ATA standard, ci sono un certo numero di aziende che offrono hardware che puoi collegare al jack ethernet di casa tua per convertire il tuo telefono standard in un telefono abilitato VoIP.

Si tratta in genere di soluzioni basate su cloud in cui l'hardware viene fornito con un portale Web che è possibile utilizzare per monitorare le chiamate, controllare i messaggi vocali e configurare le integrazioni con altri servizi.

Alcuni dei più popolari servizi basati su hardware VoIP includono:

• Vonage: Vonage è un dispositivo hardware che si collega direttamente al router Internet di casa. Quindi, tutto ciò che dovete fare è collegare il telefono di casa alla Vonage Box per ascoltare un segnale di linea e iniziare a effettuare chiamate su Internet. Il tuo telefono di casa si comporta come sempre, ad eccezione del fatto che non è necessario pagare una compagnia telefonica per il privilegio di effettuare chiamate. I piani sono anche molto economici; da $ 10 a $ 15 al mese, a seconda se si desidera effettuare chiamate internazionali.
• Ooma: L'approccio senza abbonamento di Ooma è interessante. Per un prezzo una tantum di $ 99 per il dispositivo, è possibile effettuare chiamate gratuite su Internet. Funziona come Vonage, dove si collega il dispositivo al router Internet, quindi si collega il telefono al dispositivo. Uno dei maggiori vantaggi di Ooma è che si integra con IFTTT in modo che tu possa automatizzare i dispositivi domestici intelligenti o ricevere avvisi sul tuo telefono cellulare quando ricevi chiamate da determinati numeri di telefono.
• MagicJack: Questo dispositivo si collega anche al router Internet e al telefono per rendere il tuo telefono VoIP analogico compatibile. Ciò che rende MagicJack unico è che invece di collegare il tuo telefono al suo interno, puoi collegarlo al tuo computer. Utilizzando l'applicazione desktop MagicJack, è possibile effettuare chiamate telefoniche direttamente dal computer utilizzando un auricolare e un microfono. È più economico di Vonage - a $ 39 all'anno - e ricevi anche un numero di telefono gratuito per conferenze di gruppo.

Esistono molte altre soluzioni VoIP basate su hardware per gli utenti domestici, ma questi sono i tre dispositivi più comuni che troverete sugli scaffali del vostro vicino negozio di elettronica.

VoIP con software

Il modo più economico per utilizzare VoIP è collegare un auricolare con un microfono al computer. Per fare ciò è necessario il software VoIP in grado di trasmettere la conversazione vocale ai destinatari che utilizzano lo stesso software. Inoltre, molte applicazioni VoIP hanno anche la capacità di effettuare chiamate telefoniche standard.

Molte app VoIP includono anche una funzione di videoconferenza.

Alcune delle più popolari applicazioni software VoIP includono:

• SkypeLe funzionalità di Skype includono video chat, messaggistica istantanea e persino telefonate regolari (nazionali e internazionali) su Internet. Skype è completamente gratuito, ma le telefonate standard possono includere una tariffa minima al minuto.

• blaterare: Questo servizio ha guadagnato terreno nel mondo aziendale negli ultimi anni. Jabber fornisce chiamate da utente a utente, oltre a messaggi vocali inviati direttamente alla tua e-mail in formato MP3. Include anche un servizio di conferenza e funzionalità telefoniche ricco di funzionalità che ti aspetti dal VoIP come l'inoltro di chiamata, le chat di gruppo e la condivisione dello schermo.
• Google Hangouts: Hangouts è molto popolare tra gli utenti indipendenti o di piccole aziende a causa di quante funzioni offre gratuitamente. Include testo, voce e chat video non solo con individui ma anche con gruppi. Esistono anche app mobili per utilizzare Hangouts da un dispositivo Android o iOS. Puoi effettuare telefonate standard, ma dovrai pagare una tariffa bassa per chiamata.

• Google voce: Per i singoli utenti che cercano di risparmiare una fortuna per le telefonate, non puoi battere Google Voice. Non esiste alcuna funzione di videoconferenza o di invio di messaggi di testo, ma offre chiamate nazionali gratuite dal computer o dal dispositivo mobile. Ottieni un numero di telefono gratuito oppure puoi trasferire il tuo numero di telefono esistente al servizio Google Voice. I messaggi vocali in arrivo vengono trascritti e lasciati nella tua casella di posta in entrambi i formati di testo e audio.

• Tastiera: Un altro servizio VoIP cloud chiamato DialPad offre servizi di telefonia, messaggistica e videoconferenza da qualsiasi dispositivo. Non esiste un piano gratuito, ma i piani a pagamento sono abbastanza economici, da $ 20 a $ 35 per utente a seconda delle dimensioni della tua organizzazione. Si integra con Google Suite, Office 365 e una serie di altre applicazioni aziendali.

Pro e contro del VoIP

Ci sono molti vantaggi nel far cadere il piano di servizio telefonico e passare a una soluzione basata su Internet. Il più importante è che devi pagare solo una bolletta, ma puoi comunque usare i tuoi telefoni di casa.

Alcuni dei professionisti di VoIP includono:

• Rimuovi una bolletta telefonica costosa dal tuo budget mensile.
• Offre molti altri servizi gratuiti come le conferenze, la segreteria telefonica, l'inoltro delle chiamate e la traduzione da testo a voce.
• Tariffe telefoniche molto basse.
• Capacità di trasferire il numero di telefono esistente con molti di questi servizi cloud.
• Molte opzioni sono compatibili con i telefoni cellulari.
• Si integra con altri servizi cloud che potresti già utilizzare.

Tuttavia, ci sono anche alcuni svantaggi nel passare al VoIP. È necessario essere consapevoli di questi prima di fare il salto e rilasciare la linea telefonica tradizionale.

Alcuni dei cons di VoIP includono:

• La qualità delle chiamate può risentirne se gli altri dispositivi della tua casa sono in streaming.
• Le chiamate possono essere interrotte se si dispone di una scarsa connessione internet.
• Quando Internet si interrompe, non è possibile effettuare alcuna chiamata.
• Alcune soluzioni hardware sono limitate a un singolo telefono per casella VoIP.

Se pesi i pro ei contro e decidi che il VoIP potrebbe essere perfetto per te, qualsiasi servizio sopra elencato potrebbe essere la soluzione ideale per la tua casa o il tuo business.