In che modo Google si è perso con le azioni vocali

Quando Google ha lanciato azioni vocali un paio di anni fa, ero davvero entusiasta. Potrei fare una ricerca su Google con la voce, inviare un SMS, chiamare qualcuno, riprodurre musica o persino inviare e-mail a me stesso. Era veloce e preciso, e perché non dovrebbe essere? Google ha raccolto dati vocali per anni attraverso diversi servizi, tra cui la loro linea di informazioni gratuite, GOOG-411. ero eccitato.

Quando Apple ha lanciato Siri proprio l'anno scorso, ho pensato: "Ottimo; un'altra truffa di Google. "Poi ho iniziato a usarlo. Ho scoperto che anche se Voice Actions (VA) è più preciso, Apple vince questa battaglia perché pensava che qualcosa fosse meglio di Google: l'esperienza utente.

Non fraintendermi. UX di Google è generalmente molto buono. Hanno interfacce semplici e slick (la loro homepage iconica, per esempio) e rendono i loro prodotti facili da usare e coerenti. Tuttavia, quando si tratta di VA, le capacità sono piuttosto limitate, con poca integrazione e, peggio ancora, c'è una curva di apprendimento. Per poter utilizzare le azioni vocali, devo conoscere un piccolo insieme di parole chiave. Certo, sono cose intuitive come "indicazioni per" o "imposta allarme", ma a volte non è così naturale. Inoltre non ti risponde, il che significa che devi guardare lo schermo per assicurarti che tutto sia fatto correttamente.

Confronta questo con Siri per l'iPhone, che ti parla, si integra molto bene con Calendario, Orologio, Meteo e altre app e consente l'integrazione di terze parti. Quando usi Siri, non hai bisogno di suonare così robotico. Se si desidera impostare una sveglia, è possibile pronunciare "Imposta a allarme per 7am "o"Svegliami alle sette. "O uno funziona. Con Google Voice Actions, quest'ultimo ti farà fare una ricerca su Google.

Lo stesso vale per il tempo. Siri ti permette di dire cose del tipo "Qual è il tempo metereologico come? "e" Dimmi il tempo metereologico a New York. "Siri quindi richiamerà l'app meteo e dirà qualcosa come" Non male oggi "o" Sembra pioggia ". O uno di quelli su Android ti porterà a una ricerca su Google. I risultati della ricerca sono buoni, ma non sono integrati e non ti danno feedback audio.

Azioni Google Voice e Siri Side-by-Side

Di nuovo, non sto dicendo che le azioni vocali sono cattive. Come ho detto prima, è molto preciso. Di fatto, è molto più accurato di Siri - e questo è il frutto di 40 anni di ricerca DoD. Quando ho fatto una ricerca su entrambi, "Quanto è lunga la Strip di Las Vegas?" VA ha capito bene, ma Siri pensava che stavo dicendo "Viaggio a Las Vegas".

E questo è da dove deriva la maggior parte delle mie argomentazioni. Google ha rilasciato prima qualcosa ed è molto più accurato, ma Apple lo ha fatto meglio in due aspetti più importanti: UX e marketing. Gli utenti Android con cui parlo non sono così esperti di tecnologia che non conosco nemmeno azioni vocali o che non lo usano mai perché pensano che sia solo per le ricerche su Google. Google ha avuto la lungimiranza di sapere che il riconoscimento vocale sarebbe stato una cosa importante anni fa - proprio come hanno fatto con il mobile in generale - ma non è riuscito a eseguirlo correttamente perché non pubblicizzavano. (Questo, per fortuna, è cambiato negli ultimi due anni.)

Per quanto io sia infastidito da Apple, ha vinto completamente questo round. Potrebbe essere arrivato tardi sul mercato rispetto a Google, ma è stato corretto con l'integrazione completa del dispositivo e in realtà dire alla gente che Siri è lì da usare. Quello che mi sconvolge è che quando Google rilascia "Voice Assistant" (la voce lo ha qualche volta quest'anno), la gente penserà che Google è quello che strappa via Apple.

Immagino sia per questo che la concorrenza sia salutare. Senza Siri, le azioni vocali potrebbero non essere state toccate.

Conclusione

Google Voice Actions è stato il primo a introdurre sul mercato ed è stato molto utile per essere il primo a provare sul mercato e un'app integrata per il riconoscimento vocale. Inoltre, è molto veloce e molto preciso. Tuttavia, Google ha lasciato che l'app stagnasse un po 'e non pensava davvero che la UX fosse passata. Apple, d'altra parte, ha davvero considerato come la gente avrebbe usato Siri, l'ha integrata molto bene in iOS e ha detto alla gente che era lì.

Quindi Google ha davvero mancato il segno sulle app di riconoscimento vocale. Spero che la nuova iterazione, Voice Assistant, possa risolverlo perché Google lo fa davvero bene e ha il grande potenziale per far saltare Siri fuori dall'acqua.