Dovresti essere premiato per usare il telefono?

Ogni mese, sborsare 30 sterline (circa $ 50) al mio gestore di rete per il privilegio di effettuare 600 minuti di chiamate, inviare testi "illimitati" (a condizione che non superi i 3.000) e navigare sul web "tanto quanto Mi piace "(a patto che non superi i 500 MB). Probabilmente stai pensando la stessa cosa a me in quanto queste definizioni di "illimitato" e "per quanto mi piace" sembrano un po 'deboli, specialmente perché sembrano contraddire il servizio che effettivamente ricevo - non posso inviare testi illimitati e Non posso navigare sul Web quanto mi piace.

Altre aziende premiano i loro clienti profumatamente per fare affari con loro - perché non i gestori telefonici?

Mi irrita il fatto che le compagnie telefoniche siano felici di offrire ogni sorta di fantasiose offerte ai nuovi clienti che si iscrivono al servizio, ma sembrano abbandonare i loro clienti esistenti. È lo stesso con gli aggiornamenti. Con la mia rete, Vodafone UK, accumulo 10 punti per ogni mese in cui sono stato con loro. Questi punti quindi si traducono in sterline quando il mio aggiornamento è dovuto. Con il mio ultimo aggiornamento, avevo accumulato 180 punti o £ 180 per il prezzo di un nuovo telefono.

Sembra una figura sana, ma se consideri che questo prezzo vada verso il reale valore del telefono, non sembra così bello. Un nuovo smartphone top-spec costa tra £ 250 e £ 500 nuovi, quindi i £ 180 non sembrano in salute dopo tutto. Ciò che mi ha fatto ridere è stato il fatto che se avessi annullato questo contratto e ne avessi avviato un altro, avrei potuto ottenere un accordo migliore - qualcosa che non trovo particolarmente appropriato quando mi impegno per 18 mesi nel loro servizio.

Questo alla fine mi porta al punto di premi. Dopotutto, quando fai i conti, stai pagando parecchio per il lusso di fare poche chiamate e inviare alcuni testi. Con un contratto da £ 30 su un periodo di 24 mesi, finisci per pagare £ 720 in totale. All'improvviso quel telefono "libero" che ti hanno offerto all'inizio non sembra poi così libero.

Verizon ricompensa sia te che un amico $ 25 se ottieni il tuo amico per iscriverti a Verizon.

Ogni altra azienda sembra ricompensarti per aver fatto affari con loro - quando faccio la spesa al supermercato posso raccogliere punti che si traducono in profitti sugli acquisti futuri e ogni singolo punto vendita sembra avere una sorta di programma fedeltà.

Una selezione di diversi schemi di carte fedeltà per clienti.

Se il tuo gestore di rete non è abbastanza generoso da premiarti per la tua fedeltà, allora Nielsen, la stessa azienda che fornisce i voti TV negli Stati Uniti, fornisce uno schema di fidelizzazione disponibile per gli utenti Nokia e Android. È possibile registrarsi per un account gratuito tramite il loro sito Web e, una volta fatto, si scarica un'app discreta che viene eseguita in background sul telefono Android.

Per utilizzare il telefono come preferisci (ad esempio chiamare, inviare messaggi e navigare in rete), accumuli 250 punti alla settimana. Questi punti possono quindi essere utilizzati per acquistare una vasta gamma di articoli dal sito Web Nielsen Rewards, dai buoni regalo per i principali rivenditori online a un MacBook, che attualmente costa 168.998 punti.

Con il mio attuale tasso di 250 punti a settimana, ci vorrebbero 680 settimane, o quasi 13 anni per accumulare abbastanza punti per comprarne uno. Fino ad ora ho accumulato circa 1.000 punti, che si traducono approssimativamente in £ 5 ($ 8) di premi, non una brutta partenza in realtà per due settimane (comunque ricevi un bonus di benvenuto di 500 punti).

La scelta dei premi di Nielsen

C'è anche un incentivo per stare con Nielsen, dato che sei automaticamente iscritto a un pareggio trimestrale per vincere 200.000 punti. L'unico lato negativo è che l'app monitora il tuo utilizzo abbastanza pesantemente, inclusi gli indirizzi di tutti i siti web visitati e la tua posizione tramite GPS, quindi le persone preoccupate per la privacy (specialmente dopo il recente fiasco di tracciamento iPhone / Android) potrebbero sentirsi un po ' intruso se l'app sta monitorando praticamente ogni aspetto del tuo utilizzo del telefono.

Gli aspetti del tuo uso del telefono che Nielsen monitora.

Tuttavia, Nielsen ha stabilito un solido e solido punto di riferimento per le società di telefonia mobile in tutto il mondo da seguire ed è qualcosa che dovrebbero fare per premiare i loro fedeli clienti. Dopo tutto, gli accordi con le compagnie di telefonia mobile tendono ad essere per lo più omogenei e (almeno nel Regno Unito), la copertura del segnale è universale tra le cinque reti principali.

Quando bombardi una quantità considerevole ogni mese, ti aspetti di essere ringraziato per la tua fedeltà - sembra davvero educato davvero. Le società di telefonia mobile dovrebbero davvero aprire gli occhi e deviare il loro interesse controllato verso i clienti, non verso gli azionisti. Dopotutto, siamo noi a mettere i soldi nelle loro tasche.